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专业从事软件开发和计算机服务

软件开发是一项包括需求捕捉、需求分析、设计、实现和测试的系统工程。我们努力打造最信耐的团队,最可靠的服务保障系统等电商一站式服务。

Intimate after-sales

【售后群】不禁言售后群,用户在群内提问,互相交流,不怕售后找不到人

【一对一远程指导】专业的售后人员远程为你调试指导


High quality service

【售后群】不禁言售后群,用户在群内提问,互相交流,不怕售后找不到人
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Product advantage


【正版保障】顶尖的技术支持
【一手开发渠道】不跑中间商赚差价
【包更新包售后】软件长期保持更新优化


首页 >> 新闻中心 >>公司新闻 >> 选择极限软件就是选择先进服务
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选择极限软件就是选择先进服务

客户的关键IT业务需要精细化的管理和支持——我们努力于为客户提供专业、细化支持的极限服务!

  面对客户越来越精细化的服务需求,极限公司特别设立了客户服务部、VIP客户部、技术支持部、设计部六个核心的服务职能部门,并下设售前咨询、技术支持、实施服务、大客户服务、设计工程师、服务器工程师、培训讲师等十多类服务岗位,拥有近三十名各有所长的服务人员。每一天,他们的专业能力与孜孜努力,是确保极限近万免费用户以及数千商业用户的互联网业务稳定高效运行的最佳保障。秉持着用心服务 共创价值的服务理念,每一位极限公司的服务人员都将竭诚为客户提供细致、周全且周到的免费或商业售前和售后支持服务。

秉持用心服务的理念,我们与客户共创价值!

  自成立伊始,极限公司便以用心服务 共创价值为核心理念,致力为用户提供最优秀的营销解决方案及相关咨询、培训和实施服务。公司视服务为企业生命,视客户为企业之本,以服务客户为企业宗旨,努力提升服务水平,以优秀服务为客户节约成本、创造价值,赢得了广大用户的信赖与支持。

完善的售前服务为客户购买利益提供预先保障!

  对客户负责——从我们的售前服务开始。为了让客户能根据自身的实际需要来选购最合适的产品,极限公司建立了专业的售前客户服务团队及周全的产品及业务介绍资料,更建立了售前项目支持小组,以确保为每一位准客户都能提供专业而周到的售前咨询服务。如果您有营销业务的需求但却不知道该如何开展,如果您想选用极限软件产品但却不知道极限软件产品能否满足您的业务需求,又或者您需要详细了解极限产品的各方面具体资料,乃至您希望获得来自极限专家的专业的IT业务建议,我们的客户服务人员都可以给您提供详细的答案,为您合理构建网上业务提供售前保障!

三大服务类型,近百项的细分服务项目——优质的售后服务确保客户业务稳定高效运营!

  在售后服务方面,极限公司根据多年来数万客户的服务经验,特别推出了3大服务类型:极限企业服务、极限标准服务、极限自选服务,以满足各类客户对服务的不同需求。
1极限
企业服务:是一种全面服务,它面向企业级客户需求,通过建立更加完善保障与支持措施来全面辅助客户的IT网站业务运营。通过极限企业服务,我们可以对客户日常业务行为,而不仅仅是对长期的目标进行有效支持,从而让客户从复杂而繁琐的网站技术中解放出来,这将有助于客户集中精力于自身优势的网站管理运营,获得更快、更好的发展。
2极限
标准服务:是极限公司根据多年营销管理运营维护经验,将客户在运营过程中可能需要的服务进行周详的设计考虑,并针对性地分类打包为各种极限标准服务,旨在为客户带来灵活而专业的局部IT业务管理支持方案。
3
极限自选服务:最灵活的、零散的、完全不经过打包聚合的服务,旨在为具备较强的技术能力的用户提供随需的服务,尽可能满足不同环境下的用户对个性化服务的要求。

此外还有:
1极限实施服务:极限软件实施服务是一项以将经过授权许可的极限软件应用于客户业务系统为目的的专业服务。在项目实施过程中,极限公司的实施顾问将指导与协助客户指定合理的营销业务解决方案等,并提供必要的实施文档,使客户迅速高效地开展网络业务。
2)软件定制服务:软件定制服务是由极限产品开发人员根据客户网站运营的实际功能需求,对极限系列软件产品进行产品功能定制开发的服务。极限产品开发人员具有丰富的营销软件应用程序设计开发经验,尤其在网站管理系统和网店管理系统的开发及相关领域打造了极限知名品牌,助您以少量的投入创造出最大价值。
3)模板定制服务: 极限模极限板定制服务是由极限官方推出的模板定制服务。依托于极限强大的技术后盾,由众多具有多年广告、网站规划设计经验的优秀极限网页设计师组成的极限设计团队,将以专业的精神和态度,全力协助客户构建心目中的网络家园。
4极限基本软件服务:极限基本服务包是极限公司为商业用户提供的基础的软件服务支持,它包括有:极限客服中心支持、SMS短信通知服务、极限邮件服务等内容。极限基本软件服务适用于所有购买极限软件商业授权的用户。我们为您提供了基本的软件服务支持,以帮助您能更快更好地使用极限软件产品。

多种服务通道,服务更快捷!

  由于互联网的特殊性,极限建立了多种客户服务渠道,除了传统的电话、传真、上门服务支持外,还有更加经济、迅速的远程支持、在线客户服务平台以及即时通讯软件交流等,为用户提供更多的服务方式选择,以帮助客户在各种环境条件下均可以便捷地解决各种问题。

业界首屈一指的特色免费服务,为极限用户提供更贴心的帮助!

  作为国内领先的专业营销软件开发商,极限一直极为注重先进技术,并将之落于实处。
  1)免费软件下载。极限提供功能强大、安全易用的极限软件产品的免费下载。
  2)产品详细介绍。对于极限所开发的每一个软件产品,都有专门的产品页面进行详细说明其概述、亮点、特性、功能揭秘、演示、发布页、白皮书等介绍页面。
  3)极限提供同类产品中最为详尽的产品用户手册。多年来,极限公司精心编写与印刷了多个版本的用户手册,图文并茂详细地讲解了极限软件产品的操作过程及其相关应用知识。用户手册按基础篇、入门篇、提高篇、精通篇的分类方式针对用户水平进行精心编写。极限提供了在线查阅、PDF 文件格式和订购纸质用户手册多种方式,细致的在线目录索引与搜索功能极大地方便了用户学习相关内容与查询解决问题。
  4)免费视频录像教程——极限拥有业界遥遥领先的视频教程服务。极限起航是极限公司旗下以视频教学和在线培训为主的教学培训品牌,网站中涵盖了多个极限软件原创视频教程,提供给用户在线观看与下载学习。
在极限公司的软件教学录像中,操作流畅、速度适中,每步操作都同步进行普通话配音讲解,快进、暂停、播放、拖动条等播放控制功能方便边看边进行实际操作。录像根据应用者水平出发,采用通俗易懂的方式讲解每一个术语,教程由浅至深、简明扼要。在录像教材制作中配合极限软件产品用户手册进行录制并免费提供电信、网通两条线路进行在线播放和下载,数百个视频录像教程构成了基础入门、实例讲解、高级应用、产品版本等多个教程系列,同时定期以专集的形式提供教程录像的光盘。
  5)在线免费培训——业界独一无二的培训投入。20185月起“极限起航开始以新浪UC房间视频语音交流的方式开展免费的互动网络培训与在线教学工作,至今已成功举办过多期极限系统基础入门和提高培训学习班,总课程达几百节之多,数万名网友参加了培训并从中获益,并对培训表示了极大的热情和给予了高度评价。
  6)免费技术文档——绝对是最为详尽的FAQ支持。您可以免费获取技术中心中提供的资源。极限技术中心围绕极限软件产品的知识,原创和收集上千篇经过整理的技术FAQ文档,每天都在根据相关问题及时更新。这与其它厂商紧紧数十篇技术文档资料相比不可同日而语。
  7)免费模板下载——专门设立的极限模板中心,上百套精品模板免费提供给用户选用。极限模板中心集中收录与汇总极限软件产品优秀的模板作品,优秀的设计师更有机会成为由极限官方认证的极限认证设计师并获得专栏推荐和展示。